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Ce type de régularisation EDF est différent au cas précédent et reste assez exceptionnel. J’ai tel au service client qui a effectivement assumé les fautes dû au logiciel ,on m a proposé un échéancier sur 3mois Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Vous êtes ici Accueil Energie Guides Factures. Comment vos mensualités sont-elles calculées? Est ce réellement une consommation normal?

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Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez. La facture de régularisation Comment fonctionne la mensualisation? On ne peut pas dire, juste faire des suppositions Sur quels textes s’appuyer? Je vais faire appel à une association de consommateurs ,je le rends compte que je ne suis pas là seule alors qu on est de bonne foi et qu on veut payer nos factures

La régularisation tarifaire décidée par le Conseil d’Etat et appliquée par EDF à ses clients est totalement légale, malgré les nombreuses réclamations.

Engie lui transmet par la suite un échéancier sur 10 mois echeajcier renseigne la somme à régler tous les mois, par prélèvement automatique. Cela prend un peu de temps, oui bien sûr, mais ça permet de savoir assez vite si c’est le compteur qui « foire » ou si c’est plutôt le fournisseur qui « foire » aussi! Sur quels textes s’appuyer? J’ai reçu la facture de remboursement pour la part abonnement mais toujours rien au niveau des consommations. En savoir plus sur les cookies. Payer sa facture sur la base de sa consommation réelle chaque mois à la concurrence Que faire si je veux payer chaque mois ma consommation réelle.

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Si ma facture de régularisation est élevée pourrais-je la payer en plusieurs fois? Moi je trouve que c’ets pas normal que je paye se prix Les options tarifaires – Avec l’option Base, vous payez toujours le même prix pour les kWh consommés, de jour comme de nuit. ENGIE propose des offres d’électricité et de gaz garanties sans augmentation pendant 3 ans et qui baissent en cas de baisse des prix de l’énergie! A quoi sert la puissance du compteur?

Compteur de gaz et PCE Le numéro indiqué sur le compteur de gaz ne correspond pas au PCE, mais juste au numéro du compteur de gaz ou à l’index de consommation.

demande échéancier + mensualisation refusée et mauvais accueil

Je vais faire appel à une association de consommateurs ,je le rends compte que je ne suis pas là seule alors qu on est de bonne foi et qu on veut payer nos factures Les autres, elles, résultent directement des estimations faites au moment de la souscription de votre contrat ou même de votre consommation réelle si vous pensez à effectuer souvent vos relevés de compteurs que vous répertoriez ensuite en ligne.

J’ai proposé alors de payer en plusieurs fois, 5 fois par exemple et que l’on m’accorde un échéancier mais rien n’y a fait: Il est possible de payer votre facture en plusieurs fois.

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Vous le trouverez dans la rubrique « Votre contrat d’énergie », comme indiqué sur l’image ci-contre. En savoir plus Vous n’êtes pas encore membre? En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation des cookies.

Ce relevé de compteur permet au fournisseur d’émettre une facture de régularisation EDF.

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Où consulter mon plan de mensualisation ou échéancier ?

Engie Engie Contenu Navigation. Alice Mis à jour le 5 Oct, Partager l’article: Il ne faut pas le confondre avec le numéro de compteur. Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec nos services.

Par exemple, si vous vous chauffez à l’électricité vous aurez besoin d’une puissance importante.

Fort aimable et au fait du dossier elle a fait preuve d’une efficacité et d’un sens du service client remarquable. Le choix de la mensualisation est celui de la sécurité. En optant pour ce service, vous choisissez: Il est possible de prendre connaissance de la puissance de votre compteur et de votre option tarifaire en observant votre compteur électrique.

Pour obtenir une facture tous les deux mois, il est nécessaire de s’inscrire au service  » relevé confiance EDF « .

Retrouver son PCE sur sa facture Engie (GDF Suez)

Mercivotre commentaire a bien été pris en compte et fera l’objet d’une modération. Surprise j’ai reçu quelques temps après une facture de régularisation mais sur de mauvais indices environ 80m2 en trop.

Créer un comptec’est gratuit et ça prend moins d’une minute! Rien de plus simple! Comment vos mensualités sont-elles calculées?

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Ils en sont même tenus par la loi.